Contractmanager Incassozaken

Solliciteren (mail mij)

Wat ga je precies doen?

Als Contractmanager Incassozaken maak je onderdeel uit van het team Juridisch Beheer (27 FTE, waaronder Teammanager, Senior Proces medewerkers, (Senior) Juristen, en medewerkers Juridisch Beheer) binnen de afdeling In- en Excasso en rapporteer je aan de Teammanager Juridisch Beheer.

Als Contractmanager Incassozaken ben je verantwoordelijk voor het zelfstandig en op strategisch niveau aansturen van de incassopartners, waarbij je aandachtspunten en gebruikersbehoeften signaleert en je in hoge mate inzet voor een optimale opdrachtgever-leverancier verhouding. Je bewaakt hierbij de kwaliteit en continuïteit van de relaties met de incassopartners binnen de gestelde beleidskaders van het CAK. Het contractmanagement met het CJIB en daarnaast drie individuele incassopartners is hierbij jouw hoofdtaak. Je weet als aanspreekpunt diverse belangen op zowel tactisch als strategisch niveau te onderscheiden, waarbij je streeft naar procesoptimalisatie en een goede samenwerking met de partners.

Daarnaast stel je uitgebreide rapportages op om de incassopartners zo goed mogelijk te kunnen benchmarken, waarbij je gebruik maakt van jouw ruime ervaring op het gebied van risicobeheersing en het uitvoeren van analyses. Je gaat op basis van deze analyses knelpunten in processen signaleren, resultaten van initiatieven en pilots bij de incassopartners analyseren en hierover adviseren richting het management.

Het voeren van verschillende operationele en tactische overleggen is ook een belangrijk onderdeel van jouw werkzaamheden. Je bent de schakel tussen de interne afdelingen van het CAK, het management en de incassopartners. Je voert controles uit op de SLA afspraken en stuurt de incassopartners contractueel aan. Vanuit jouw specialisme neem je als expert deel aan diverse interne en externe overleggen. Je houdt relevante ontwikkelingen binnen jouw specialisme bij en levert een grote bijdrage aan de ontwikkeling van nieuwe dienstverlening binnen het CAK.
 

Je overige werkzaamheden als Contractmanager zijn:
  • Het gevraagd en ongevraagd adviseren van het management over lopende zaken en knelpunten rondom het contractmanagement op operationeel en tactisch niveau;
  • Het signaleren van verbeteringen, innovaties en risico’s binnen het contractmanagement;
  • Het voeren van onderhandelingen met incassopartners waarbij je de belangen en uitgangpunten van het CAK op een duidelijke en doelmatige wijze uitdraagt;
  • Het monitoren van de exit strategie zodra een contract met een incassopartner afloopt en het deelnemen aan het uitvoeren van een nieuwe (Europese) aanbesteding;
  • Het uitvoeren van audits bij de incassopartners of deze te begeleiden waar nodig.
  • Tenslotte ben je in staat om audits uit te voeren bij de incassopartners of deze te begeleiden waar nodig.

Het CAK gaat voor de ambitie om zich te ontwikkelen tot de voorbeeld publieke dienstverlener. Kenmerkend is een snelle, foutloze en gemakkelijke dienstverlening als standaard. Hiervoor gaat het CAK fundamenteel veranderen op de gebieden van organisatie, processen & systemen en cultuur & communicatie middels het nieuwe bedrijfsmodel waarin regeling gericht werken centraal staat.
 

In- en Excasso
Sociaal-maatschappelijk verantwoord innen, dat is waar het CAK voor staat. Dat betekent dat we klantgericht werken, met ruimte voor persoonlijk contact. Bijvoorbeeld door mensen met een betalingsachterstand te bellen en pro-actief een betalingsregeling aan te bieden. Daarnaast doet het CAK aan preventie door samenwerking met gemeenten en andere overheidsorganisaties op te zoeken.

Jouw profiel

Voor de vacature van Contractmanager zoeken wij een enthousiaste en initiatiefrijke collega. Ben je daadkrachtig en kun je goed zelfstandig werken? Voldoe je daarnaast aan onderstaande functie-eisen, dan ontvangen we graag jouw sollicitatie op deze vacature! Je voldoet aan, beschikt over:

  • minimaal een afgeronde HBO opleiding;
  • minimaal drie jaar aantoonbare ervaring als contractmanager met inkoop, aanbestedingen en contract- en leveranciersmanagement binnen het financiële domein en weet goed op strategisch niveau te functioneren;
  • aantoonbare kennis en ervaring met:
    • Benchmarking;
    • Procesverbeteringen;
    • Risicomanagement en risico gestuurde contractbeheersing;
    • Het opstellen en vertalen van SLA afspraken naar de business;
  • ruime ervaring op het gebied van incasso en debiteurenbeheer;
  • kennis en ervaring met persoons- en doelgroepgericht incasseren;
  • teamspeler die in staat is om het contractmanagement binnen het CAK op een juiste wijze uit te dragen;
  • analytisch vermogen en goed ontwikkelde communicatieve vaardigheden;
  • verantwoordelijk, zelfstandig, proactief, gedreven, flexibel, analytisch en resultaatgericht;
  • goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Het aanvragen van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) maakt deel uit van de procedure bij indiensttreding.

Wij bieden jou

Het CAK is een uitvoeringsorganisatie voor de overheid en is continu in beweging door veranderende wet- en regelgeving. Wij bieden jou:

  • Een salaris van minimaal € 2.939,- en maximaal € 4.593,-  bruto per maand (schaal 10) bij een 36-urige werkweek (inschaling o.b.v. opleiding, kennis en relevante ervaring);
  • Flexibele werktijden waarbij de begin- en eindtijden in overleg kunnen variëren;
  • Een eigen online CAK Academie en samenwerkingsverbanden met trainingsbureaus zodat je volop kan investeren in je ontwikkeling;
  • Doorgroeimogelijkheden binnen en buiten de afdeling / unit;
  • 24,5 vakantiedagen o.b.v. 36-urige werkweek;
  • 8% vakantiegeld en een 13e maand (8,33%);
  • Een collectieve ziektekostenverzekering en onbeperkte sportmogelijkheden voor een geringe bijdrage;
  • Een goede pensioenvoorziening, ondergebracht bij ABP.

Reageer direct:

Past deze baan helemaal bij jou? Reageer dan direct via onderstaande knop!

Solliciteren

Of neem contact op met de recruiter:

Anneke van Leeuwen

Ik ben een Senior Recruitment Professional met veel ervaring in de financial services industry. Zie je een interessante vacature in...

Meer informatie