Proces Improvement Specialist
Dit ga je doen
Je bent een echte teamplayer en zoekt graag de samenwerking op met collega's, zowel binnen je eigen afdeling als met andere afdelingen. Hierbij werk je nauw samen met verschillende afdelingen zoals Strategie en Beleid, Risk & Compliance en de IT teams. Je coördineert en/of voert zelf testwerkzaamheden uit om er zeker van te zijn dat aanpassingen in onze software goed zijn doorgevoerd.
Incidenten pak je daadkrachtig op en de informatie die je hieruit opdoet gebruik je in je verbetercyclus. Bij wetswijziging en uitvoeringstoetsen treedt je pro actief op en geef je snel, gedegen onderbouwd advies.
Tot slot ben je het aanspreekpunt voor complexe vraagstukken met betrekking tot het proces en vertegenwoordig je de verschillende teams en processen bij projecten en overleggen. Je draagt bij aan het opstellen van managementinformatie en rapportages en onderhoudt naar buiten toe het contact met ketenpartijen bij operationeel inhoudelijke vragen met betrekking tot het proces.
Eigenaarschap is essentieel binnen deze functie. Jij onderneemt actie en door jouw kennis en expertise ben jij in staat proactief te handelen. Daarnaast ben jij door je flexibele houding ook inzetbaar voor andere werkzaamheden.
Jouw rol
- aantoonbaar hbo werk- en denkniveau;
- je hebt aantoonbare uitgebreide kennis van de backoffice processen en automatiseringssystemen;
- aantoonbare kennis op het gebied van procesmanagement (LEAN ervaring is een sterke pré);
- kennis en ervaring met projectmatig en met Agile werken;
- je hebt uitgebreide en aantoonbare kennis van Excel waarmee je analyses maakt en (financiële) rapportages opstelt;
- je hebt affiniteit met het doorzien van ICT processen en weet ook de brug te slaan richting de collega’s van ICT;
- kennis van risicomanagement en AO/IB;
- kennis van het beschikken-, broninhouding- en facturatieproces binnen de wetgeving Wlz is een pré;
Dat je wilt blijven leren en een baan zoekt voor de lange termijn is belangrijk voor het CAK. Wij investeren graag in jouw ontwikkeling zodat jij blijvend kunt groeien. Werken bij het CAK vraagt energie, doorzettingsvermogen en daadkracht.
Dit krijg jij
van ons
de mogelijkheid om thuis en op ons nieuwe kantoor in Den Haag te werken. Ons moderne kantoor is ingericht op hybride werken met flexplekken en vergaderruimten;
veel opleiding- en ontwikkelmogelijkheden;
een keuzebudget van 16,33% van je bruto salaris;
Werksfeer en cultuur
Werken bij het CAK is werken in een lerende organisatie waarin jij je verder kunt ontwikkelen én samen met collega’s de processen en dienstverlening verder verbetert. Een werkomgeving waarin eigenaarschap, vakmanschap, samenwerken en klantgericht denken en handelen voorop staat.
Solliciteren
Zodra je je cv en motivatie hebt opgestuurd, ontvang je van ons binnen vijf werkdagen een reactie. Als je ons nieuwsgierig hebt gemaakt, willen we je graag beter leren kennen.
Eerste gesprek
Tijdens het eerste gesprek maken we kennis met elkaar, zodat we een goed beeld kunnen vormen. Dit eerste gesprek heb je meestal met een recruiter en de leidinggevende van het team waarin je misschien gaat werken.
Tweede gesprek
In het tweede gesprek gaan we dieper in op de inhoud van de functie en jouw kennis en ervaringen. Voor sommige functies vragen we je een (online) assessment te doen.
Aanbod
Zien we beiden een match? Dan krijg je een aanbod. Ga je akkoord? Dan kunnen
we starten!
Dit vind je vast ook fijn om te weten:
- Om er zeker van te zijn dat onze indruk van jou klopt, voeren we een pre-employment screening uit.
- Zodra je in dienst bent van het CAK vragen we je de eed of belofte af te leggen.
- Omdat we geloven in de kracht van diversiteit zijn we continu op zoek naar collega’s met verschillende talenten, achtergronden en perspectieven.