Klant Data Analist

Solliciteren (mail mij)

Dit ga je doen

Herken jij vanuit data ontwikkelingen en verbetermogelijkheden? Heb jij oog voor het leggen van verbanden die een ander niet ziet? Als Klant Data Analist ben jij de specialist op het gebied van klant data. De analyses die jij doet en de adviezen die jij geeft, leiden tot verbeteringen die zorgen voor een optimale ervaring van de klanten van het CAK.

De afdeling Klantmanagement is ervoor verantwoordelijk dat de regelingen Zvw en Buitenland werken en denken vanuit de klant en de bedoeling van de regeling. De collega’s op de afdeling zorgen ervoor dat het Regelingcluster en alle medewerkers doordrongen zijn van de verschillende klantdoelgroepen, hun specifieke problemen en wensen en de optimale wijze waarop het CAK hen kan bedienen.

Jij bent als Klant Data Analist een sparringpartner voor het management. Gevraagd en ongevraagd verzorg jij analyses en geef jij advies. Dit alles met een optimale ervaring voor de klant in het achterhoofd. Tevens maak jij vanuit incidenten ook grondige analyses. Specifieke activiteiten waar jij verantwoordelijk voor bent zijn o.a. het verzamelen en inlezen van relevante data, het achterhalen van requirements en het opstellen van rapportages. Uiteraard bekleed je vanuit deze werkzaamheden een adviserende rol richting het management, waarbij jouw adviezen helder geformuleerd en haalbaar zijn. Belangrijk in deze functie is dat jij een goed overzicht houdt over de totale keten, zodat jij weet wat de impact is van jouw werkzaamheden. Daarnaast is proactief communiceren en afstemmen met stakeholders essentieel. Je hebt in je rol veel contact met collega Klant Data Analisten, Adviseurs Klantmanagement en jouw leidinggevende.

Met jouw datagedreven manier van werken til jij de afdeling en het CAK naar een hoger niveau. Dit komt tot uiting via jouw analyses, maar is ook terug te zien in de datamodellen en dashboardondersteuning die jij levert. Uiteindelijk ervaren de klanten van het CAK deze impact, waardoor de klantbeleving sterk verbeterd wordt. 

Dit neem je mee

  • minimaal HBO opleiding afgerond;
  • je hebt meerdere jaren ervaring opgedaan in een vergelijkbare rol;
  • je bent zowel sterk in data-analyse als in functionele analyse;
  • uiteraard ben jij sterk analytisch onderlegd, waarbij jij jouw analyses ook graag omzet naar concrete resultaten;
  • je bent assertief, oplossingsgericht en communicatief vaardig;
  • je werkt altijd met een goed eindresultaat in het achterhoofd;
  • je hebt ervaring met Business intelligence tools/dataverwerkingsprogramma’s zoals bv. PowerBI, SQL en Oracle;
  • je schrikt niet van grote en complexe datastromen.

 

Dat je wilt blijven leren en een baan zoekt voor de lange termijn is belangrijk voor het CAK.
Wij investeren graag in jouw ontwikkeling zodat jij blijvend kunt groeien. Werken bij het
CAK vraagt energie, doorzettingsvermogen en daadkracht.

Dit krijg je van ons

  • een salaris van minimaal € 2.906,- en maximaal € 4.277,- bruto per maand (schaal 9 CAO Zorgverzekeraars) bij een 36-urige werkweek (inschaling o.b.v. opleiding, kennis en relevante ervaring;
  • een functie voor de lange termijn met na een jaar kans op een vast contract;
  • 24,5 vakantiedagen o.b.v. 36-urige werkweek;
  • een keuzebudget van 16,33% van je bruto salaris;
  • een goede pensioenvoorziening, ondergebracht bij ABP;
  • een collectieve zorgverzekering en sportmogelijkheden, waar het CAK in kan bijdragen;
  • openbaar vervoer wordt volledig vergoed (2e klasse). Of €0,19 kilometervergoeding wanneer je met de auto komt tot max 75km enkele reis. We gebruiken hiervoor Mobility Mixx;
  • ruimte voor jouw loopbaan en persoonlijke ontwikkeling. Onder andere met een online CAK-academie en samenwerkingsverbanden met trainingsbureaus;
  • de mogelijkheid om thuis en op ons kantoor in Den Haag te werken. Vanwege de huidige Covid-19 omstandigheden werken wij voorlopig vanuit huis. Hiervoor ontvang je een thuiswerkvergoeding van twee euro per dag.

 

Wist je dat ruim 1,5 miljoen Nederlanders te maken hebben met het CAK? Het CAK is een belangrijke maatschappelijke speler in het zorgdomein. We voeren regelingen uit in opdracht van het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS) én vertalen de wet- en regelgeving naar begrijpelijke en toegankelijke informatie voor onze klanten. Dit doen we samen met gedreven specialisten die geloven in verbondenheid. Die, binnen een cultuur van continu leren en verbeteren, elke dag het verschil willen maken voor onze klanten. Want dat is werken bij het CAK: werken met de menselijke maat.

Klaar voor een nieuwe uitdaging bij het CAK?

Je kunt direct solliciteren via onderstaande button. Heb je nog vragen? Neem dan contact op met recruiter Joost van der Wende via 06-41570568 of jwende@hetcak.nl.

Meer weten over wat je kunt verwachten als je hebt gesolliciteerd? Ontdek hier alles over ons sollicitatietraject.

Iedereen is anders en juist de verschillen in mensen helpen ons om een nog beter CAK te zijn. Voel je daarom altijd welkom te solliciteren; wij zijn benieuwd naar wie JIJ bent!

 

* Deze vacature staat gelijktijdig intern en extern uit. Sollicitaties van herplaatsings- en VWNW-kandidaten worden met voorrang behandeld. Bij gelijke geschiktheid hebben interne medewerkers van het CAK voorrang in de procedure.

Een Pre Employment Screening (PES) is onderdeel van de sollicitatieprocedure.

Over het CAK

Het CAK biedt jou uitdagend werk met maatschappelijke meerwaarde. Samen met collega's vorm jij de belangrijkste factor om de omschakeling naar publieke dienstverlener met de menselijke maat te doen slagen. Bij het CAK werk je in een resultaat- én klantgerichte omgeving met een cultuur van continu leren en verbeteren met oog voor jouw vakmanschap.

Reageer direct:

Past deze baan helemaal bij jou? Reageer dan direct via onderstaande knop!

Solliciteren

Of neem contact op met de recruiter:

Joost van der Wende

Als Corporate Recruiter zie ik mezelf als vooruitgeschoven pion in het vertegenwoordigen van het CAK als aantrekkelijk werkgever. Het is...

Meer informatie