{"@context":"https://schema.org","@type":"JobPosting","title":"Medewerker Minnelijk Beheer Wmo","hiringOrganization":{"@type":"Organization","name":"Werken bij het CAK","sameAs":"","logo":"/images/structured-data-logo.png"},"description":"

Als Medewerker Minnelijk Beheer Wmo bij het CAK in Den Haag ben jij verantwoordelijk voor het incasseren van openstaande vorderingen. Dit wordt gedaan op een sociaal-maatschappelijke wijze en wordt er rekening gehouden met eventuele problematische schulden van klanten. Zie jij het als een uitdaging en wil jij bijdragen aan een soepele uitvoering van het minnelijk traject? Dan is dit een leuke functie voor jou!

Dit ga je doenHet CAK is op zoek naar iemand die veel energie krijgt door klanten te helpen bij betalingsproblemen. Veelal doe je dit door de klant proactief telefonisch te benaderen en door goede afspraken te maken. Complexe zaken vragen veel doorzettingsvermogen en sterke oplossingsgerichtheid. Jouw contacten (email / telefonisch) zijn divers omdat onze klanten vaak worden begeleidt door bewindvoerders, budgetbeheerders of zorgaanbieders.
Naast dat je communicatief sterk bent is het van belang dat je kennis hebt over schuldhulpverlening. Deze kennis neem je mee de gesprekken in en zo zorg je er voor dat je de klant nog beter kunt helpen en adviseren. Je neemt zelfstandige beslissingen binnen de richtlijnen en kaders. Ook onderhoudt je contact met collega’s binnen en buiten jouw afdeling om een optimale samenwerking en klanttevredenheid te waarborgen. Je denkt actief mee over hoe de werkzaamheden beter en efficiënter kunnen worden uitgevoerd.
Als medewerker Minnelijk Beheer draag jij ook bij aan het continu verbeteren van de werkprocessen. Jij bent in staat om kleine en grote verbeteringen goed in kaart brengen en draagt proactief verbetervoorstellen aan. Ook zorg jij dat inzichtelijk wordt gebracht dat processen volgens het intern debiteurenbeleid worden uitgevoerd, dit door maandelijks controls uit te voeren tbv de (bestuurlijke) verantwoording.

Zie jij het als een uitdaging om de klanten beter te begeleiden bij eventuele schulden of juist het voorkomen van schulden, dan is het CAK op zoek naar jou!

Jouw rol

Voor deze vacature zijn wij op zoek naar een zelfstandig werkende, communicatief sterke accurate en positief kritisch ingestelde debiteurenbeheerder, die vanuit een open en collegiale werkhouding doelbewust bijdraagt aan een enthousiaste werksfeer in het team.

Je hebt minimaal MBO+ werk- en denkniveau;
je hebt minimaal 3 jaar recente en relevante werkervaring als debiteurbeheerder;
je beschikt over ruime kennis over het minnelijk- & gerechtelijk incassotraject;
je hebt aantoonbare ervaring met outbound bellen en direct klantcontact;
je hebt aantoonbare ervaring met het werken verschillende administratieve systemen (o.a. Word en Excel) en weet daar makkelijk je weg in te vinden;
Je hebt ervaring met het werken met een creditmanagement software;
je hebt aantoonbaar ervaring met het doen van verbetervoorstellen en helpen realiseren van verbetertrajecten;
je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Dit krijg je van ons

een salaris van minimaal € 2700,- en maximaal € 3758,- bruto per maand (schaal 7 CAO Zorgverzekeraars) bij een 36-urige werkweek (inschaling o.b.v. opleiding, kennis en relevante ervaring;
een functie voor de lange termijn met na een jaar kans op een vast contract;
24,5 vakantiedagen o.b.v. 36-urige werkweek;
een keuzebudget van 16,33% van je bruto salaris;
een goede pensioenvoorziening, ondergebracht bij ABP;
een collectieve zorgverzekering en sportmogelijkheden, waar het CAK in kan bijdragen;
openbaar vervoer wordt volledig vergoed (2e klasse). Of €0,23 kilometervergoeding wanneer je met de auto komt tot max 75km enkele reis;
ruimte voor jouw loopbaan en persoonlijke ontwikkeling. Onder andere met een online CAK-academie en samenwerkingsverbanden met trainingsbureaus;
de mogelijkheid om thuis en op ons nieuwe kantoor in Den Haag te werken. Ons moderne kantoor is ingericht op hybride werken met flexplekken en vergaderruimten;
een thuiswerkvergoeding van 2,35 euro per dag.

Wist je dat ruim 1,5 miljoen Nederlanders te maken hebben met het CAK? Het CAK is een belangrijke maatschappelijke speler in het zorgdomein. We voeren regelingen uit in opdracht van het ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS) én vertalen de wet- en regelgeving naar begrijpelijke en toegankelijke informatie voor onze klanten. Dit doen we samen met gedreven specialisten die geloven in verbondenheid. Die, binnen een cultuur van continu leren en verbeteren, elke dag het verschil willen maken voor onze klanten. Want dat is werken bij het CAK: werken met de menselijke maat.

Werksfeer en cultuur

Werken bij het CAK is werken in een lerende organisatie waarin jij je verder kunt ontwikkelen én samen met collega’s de processen en dienstverlening verder verbetert. Een werkomgeving waarin eigenaarschap, vakmanschap, samenwerken en klantgericht denken en handelen voorop staat.

Contact

Sofie Derks
Recruiter
sderks@hetcak.nl
0629680983

","datePosted":"2024-12-16T14:27:00+01:00","jobLocation":{"@type":"Place","address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":"Den Haag/Hybride"}},"@id":"/vacature/medewerker-minnelijk-beheer-wmo-272"}