Medewerker Minnelijk Beheer - wlz
Het CAK biedt jou uitdagend werk met maatschappelijke meerwaarde. Samen met collega's vorm jij de belangrijkste factor om de omschakeling naar publieke dienstverlener met de menselijke maat te doen slagen. Bij het CAK werk je in een resultaat- én klantgerichte omgeving met een cultuur van continu leren en verbeteren met oog voor jouw vakmanschap.
Dit ga je doen
Als medewerker debiteurenbeheer ben jij verantwoordelijk voor het incasseren van openstaande vorderingen. Binnen het CAK doen wij dit op een sociaal maatschappelijke wijze en houden wij rekening met eventuele problematisch schulden. Zie jij het als een uitdaging om op deze manier je doel te behalen en wil jij bijdragen aan een soepele uitvoering van het minnelijk traject? Dan hebben wij een leuke functie voor jou!
Het CAK kent vier clusters Regelingen: Zorgverzekeringswet (Zvw), Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo), Wet langdurige zorg (Wlz) en Buitenland waarbinnen met focus invulling wordt gegeven aan een effectieve uitvoering, snelle, foutloze en gemakkelijke dienstverlening voor klanten én de volledige verantwoording over de Regelingen.
Als medewerker debiteurenbeheer (Minnelijk Beheer) verwerk je dagelijks de binnenkomende email en telefoon. Ook geef je opvolging aan (insolventie) dossiers en beoordeel je aangevraagde betaalregelingen en aanmaanblokkades. Hiernaast ben je ook bezig met structurele controles t.b.v. de interne beheersing en de bestuurlijke verantwoording. Hiervoor wordt veel gebruik gemaakt van Excel.
Je bent ook een belangrijk aanspreekpunt op de afdeling voor interne collega’s, curators, bewindvoerders en de deurwaarder van het CAK. Jij beschikt op den duur over specialistische kennis dat nodig is om bijv. klanten te informeren over schuldhulptrajecten als er sprake is van schulden.
Jouw rol
- mbo werk- en denkniveau;
- je hebt minimaal 3 jaar recente en relevante werkervaring als debiteurbeheerder / creditcontroller (pre)
- je beschikt over ruime kennis over het minnelijk- & gerechtelijk incassotraject en insolventie (MNSP en WNSP);
- je hebt aantoonbare ervaring met outbound bellen en direct klantcontact;
- goede kennis van excel;
- je hebt aantoonbaar ervaring met het doen van verbetervoorstellen en helpen realiseren van verbetertrajecten;
- uitstekende communicatieve vaardigheden en je hebt een uitstekende beheersing (mondeling en schriftelijk) van de Nederlandse taal;
Dit krijg jij
van ons
de mogelijkheid om thuis en op ons nieuwe kantoor in Den Haag te werken. Ons moderne kantoor is ingericht op hybride werken met flexplekken en vergaderruimten;
veel opleiding- en ontwikkelmogelijkheden;
een keuzebudget van 16,33% van je bruto salaris;
Werksfeer en cultuur
Solliciteren
Zodra je je cv en motivatie hebt opgestuurd, ontvang je van ons binnen vijf werkdagen een reactie. Als je ons nieuwsgierig hebt gemaakt, willen we je graag beter leren kennen.
Eerste gesprek
Tijdens het eerste gesprek maken we kennis met elkaar, zodat we een goed beeld kunnen vormen. Dit eerste gesprek heb je meestal met een recruiter en de leidinggevende van het team waarin je misschien gaat werken.
Tweede gesprek
In het tweede gesprek gaan we dieper in op de inhoud van de functie en jouw kennis en ervaringen. Voor sommige functies vragen we je een (online) assessment te doen.
Aanbod
Zien we beiden een match? Dan krijg je een aanbod. Ga je akkoord? Dan kunnen
we starten!
Dit vind je vast ook fijn om te weten:
- Om er zeker van te zijn dat onze indruk van jou klopt, voeren we een pre-employment screening uit.
- Zodra je in dienst bent van het CAK vragen we je de eed of belofte af te leggen.
- Omdat we geloven in de kracht van diversiteit zijn we continu op zoek naar collega’s met verschillende talenten, achtergronden en perspectieven.