Stage Procesverbetering en Kennisbank

Herinner mij

Wat ga je precies doen?

Als stagiair ga je de volledige structuur van een kennisbank opzetten voor onze afdeling Servicedesk Ketenpartners. Je gaat deze kennisbank vullen en je gaat aan de slag met het in kaart brengen en beschrijven van de werkprocessen. Veel kennis en kunde zit nu in de hoofden van jouw collega’s. Jouw uitdaging is om dit om te gaan zetten in een kennisbank die voor de hele afdeling makkelijk te gebruiken is.

Je initieert procesverbeteringen, brengt deze in kaart en voert deze uit. Je snapt dat het belangrijk is om met alle betrokken afdelingen te overleggen om een helder overzicht te krijgen. Dit doe je door de juiste vragen te stellen. Zodra het proces is goedgekeurd teken je het uit in het programma Visio. Alle bestaande werkinstructies houd je tegen het licht. Als er voor bepaalde processen nog geen werkinstructies bestaan, ga jij ze ontwikkelen.

Over de afdeling
Als uitvoeringsorganisatie verwerken we een enorme hoeveelheid data. Deze data wordt grotendeels door onze ketenpartners aangeleverd via onze systemen/portal. Onze Ketenpartners zijn de Gemeenten, Zorgaanbieders, Dataleveranciers, Zorgkantoren, Belastingdienst, SVB, UWV en ook niet onbelangrijk de interne klant. De afdeling Servicedesk Ketenpartners (SDKP) biedt ondersteuning bij het aanleveren van klant-, zorg- en inkomensgegevens. SDKP is zowel intern als extern hét loket voor alle vragen en berichten van en naar ketenpartners.

Jouw profiel

Je bent een gedreven regelaar met een groot verantwoordelijkheidsgevoel die zijn eigen werk goed kan organiseren. Je bent detailgericht, iemand die echt tot de bodem gaat, voordat je conclusies trekt
Je bent klantgericht en professioneel in de omgang en hebt een doortastende aanpak, welke je met een groot inlevingsvermogen kunt combineren. Je kunt zowel goed zelfstandig als samen werken.
Voldoe je daarnaast aan onderstaande eisen? Dan ontvangen we graag jouw sollicitatie op deze meewerkstage.

  • Je volgt een hbo studie die aansluit op deze stage (bijvoorbeeld bedrijfskunde, bestuurskunde of bedrijfseconomie);
  • Je bent initiatiefrijk en proactief en komt met innovatieve ideeën;
  • Je kunt verbanden leggen tussen de verschillende processen;
  • Je hebt ervaring met het beschrijven van processen waarbij ervaring met Microsoft Visio een pré is.

Wij bieden jou

Wij bieden je een uitdagende en leerzame stageplaats in een organisatie die volop in beweging is. Je kwaliteiten en talenten worden gewaardeerd en je krijgt alle ruimte om zo veel mogelijk uit jouw stageperiode te halen. Je wordt begeleid door professionals met waardevolle kennis en ervaring.
De stage kent een mooie maandelijkse vergoeding (€ 550,- per maand op basis van 34 uur per week). Wij bieden flexibele werktijden waarbij de begin- en eindtijden in overleg kunnen variëren. De stage is voor 32 tot 40 uur in de week in te vullen.

Reageer direct:

Past deze baan helemaal bij jou? Reageer dan direct via onderstaande knop!

Solliciteren

Of neem contact op met de recruiter:

Matthijs van der Linden

Als sourcing specialist en recruiter ben ik constant op zoek naar de juiste professionals voor de openstaande functies bij het...

Meer informatie