Senior medewerker Document Management

Herinner mij

Wat ga je precies doen?

Het is maandagochtend. Eerst naar de koffiecorner voor een lekkere kop koffie. De capaciteitsplanning die je voor vandaag had gemaakt, hoeft niet aangepast te worden, want je ziet dat er geen ziekmeldingen zijn. Tijdens het dagelijkse korte overleg rond 9:00 uur met je team, verloopt de werkverdeling dan ook soepel, er zijn geen onduidelijkheden. Iedereen weet wie vandaag de berichten sorteert en routeert naar de juiste afdeling. De collega’s die de eenvoudige verzoeken direct afhandelen hebben ook voldoende voorraad. Nu iedereen lekker aan het werk kan, heb jij de tijd om even naar je agenda te kijken. Vandaag heb je drie overleggen staan. Een evaluatie met een medewerker uit jouw team, waarin je haar resultaten over de afgelopen twee weken bespreekt. Een procesmonitor-overleg waarin je de prestaties van jouw processen bespreekt, maar je gaat eerst langs bij de teammanager van de klantadministratie, omdat die wat vragen heeft over de mutaties die jouw team in het systeem uitvoert. 

Na het eerste overleg neem je even de tijd om naar de rapportage over de processen te kijken. Je had vrijdag al gezien dat de afhandeltijden op bepaalde werkzaamheden aanzienlijk toenemen. Je wilt straks in het procesmonitor-overleg een verklaring kunnen geven voor deze afwijking en erop bijsturen, mocht dit nodig zijn. Je doet wat navraag bij een medewerker, Carola, over deze werkzaamheden. Ze is net terug van vakantie, dus je maakt gelijk even een praatje over haar reis naar Schotland. Naast Carola zit Tim die vanmorgen iets te laat was. Dat is niets voor Tim, dus je vraagt gelijk even naar de reden. Op een lekke band na, verder niets aan de hand. 

Je hebt inmiddels alle informatie die je nodig hebt voor je volgende overleg en beantwoord een paar mailtjes, voordat je gaat pauzeren. Vrijdag ben je even gaan wandelen met wat collega’s, vandaag kies je voor een heerlijk broodje in de kantine op de 15e verdieping met een mooi uitzicht over Den Haag. Na je pauze bereid je de evaluatie met de medewerker voor. Je hebt wat lastige feedback te geven dus je wilt goed voorbereid zijn. Na je overleggen loop je naar je team om te vragen hoe het gaat en om te checken of de werkvoorraden voldoende zijn afgenomen. Er is één werkstroom die wat oploopt, maar nog binnen de gestelde marges valt. Daar kijk je morgen als eerste naar. Tijd om naar huis te gaan.  
    
Waar ga jij voor als senior medewerker document management:

  • Je gaat voor een lange termijn relatie met jouw team; 
  • Je wilt de medewerkers zoveel mogelijk ondersteunen in hun functie, zodat zij zo goed mogelijk presteren;
  • Je doet dit door de medewerkers te faciliteren, maar ook door structureel feedback te geven en te coachen;
  • Je wilt dat alle KPI’s worden behaald en er geen grote werkvoorraden ontstaan.

Jouw profiel

Onze ideale senior medewerker document management:

  • heeft hbo werk- en denk niveau;
  • heeft ervaring in een vergelijkbare, coachende rol als senior;
  • is in eerste instantie gericht op mensen en heeft oprechte interesse in zijn medewerkers;
  • zoekt graag de interactie en is communicatief vaardig;
  • voelt zich verantwoordelijk voor de resultaten die het team moet behalen;
  • laat voorbeeldgedrag zien en kan op natuurlijke wijze feedback geven op het gedrag van anderen;
  • kan goed schakelen tussen de inhoud en hogere abstractie niveaus;
  • begrijpt dat up-to-date blijven op de inhoud belangrijk is voor zijn functie en de samenwerking met het team;
  • werkt daarom ook minimaal één dag in de week mee in de productie.

 
Het aanvragen van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) maakt deel uit van de procedure bij indiensttreding.

Wij bieden jou

Het CAK is een uitvoeringsorganisatie voor de overheid en is continu in beweging door veranderende wet- en regelgeving. Je komt als senior medewerker document management in een professioneel en leergierig team, waar een professionaliseringsslag plaatsvindt. Jouw collega’s waarderen jouw kwaliteiten en talenten en je krijgt alle ruimte om een eigen bijdrage te leveren. 

Verder bieden wij jou:

  • een salaris van minimaal € 2.541,53 en maximaal € 3.538,47 bruto per maand op basis van een werkweek van 38 uur (inschaling o.b.v. opleiding, kennis en relevante ervaring);
  • een functie voor 38 uur per week, waarbij je vroeg (rond 8 uur) begint en op tijd weer naar huis kunt;
  • een goede pensioenvoorziening, ondergebracht bij ABP;
  • een aantrekkelijke reiskostenvergoeding (€0,19 per kilometer of openbaar vervoer volledig vergoed o.b.v. 2e klas), we zijn uitstekend bereikbaar met het openbaar vervoer;
  • een modern kantoor met een open en lichte werkomgeving en twee keer per week vers fruit. Tijdens jouw lunch en bij de espressobar geniet je op de 15e verdieping van het uitzicht over heel Den Haag;
  • 27 vakantiedagen o.b.v. 40-urige werkweek;
  • 8% vakantiegeld en een 13e maand (8,33%);
  • een collectieve ziektekostenverzekering en onbeperkte sportmogelijkheden voor een geringe bijdrage;
  • een eigen online CAK Academie en samenwerkingsverbanden met trainingsbureaus, zodat je volop kan investeren in je loopbaan en je persoonlijke ontwikkeling.

Kijk voor meer informatie over de arbeidsvoorwaarden bij deze vacature verder op onze website.

Reageer direct:

Past deze baan helemaal bij jou? Reageer dan direct via onderstaande knop!

Solliciteren

Of neem contact op met de recruiter:

Tjitske den Haan

Sinds 2009 ben ik recruiter bij het CAK. Als recruiter ben ik verantwoordelijk voor het werven en selecteren van medewerkers...

Meer informatie