Coachende Senior Medewerker

Solliciteren (mail mij)

Wat ga je precies doen?

Het is maandagochtend. Eerst naar de koffiecorner voor een lekkere kop koffie. De capaciteitsplanning die je voor vandaag had gemaakt, hoeft niet aangepast te worden, want je ziet dat er geen ziekmeldingen zijn. Iedereen weet wie vandaag de berichten sorteert en routeert naar de juiste afdeling. De collega’s die de eenvoudige verzoeken direct afhandelen hebben ook voldoende voorraad. Nu iedereen lekker aan het werk gaat, heb jij de tijd om naar je agenda te kijken. Vandaag heb je drie overleggen staan.
 
Eerst langs de teammanager van klantadministratie, die heeft vragen over de mutaties die jouw team doet.  Je hebt vrijdag gezien dat bepaalde afhandeltijden toenemen. Je wilt tijdens overleggen een verklaring  geven en bijsturen. Hiervoor vraag je input bij Carola. Ze is net terug van vakantie, dus je maakt een praatje over haar reis naar Schotland. Naast Carola zit Tim, die niet blij kijkt. Hij loopt tegen knelpunten in een werkproces aan. Je geeft Tim het vertrouwen en handvatten om een verbetervoorstel te doen.

Door automatisering veranderen de werkzaamheden in de nabije toekomst. Je bent een plan aan het opstellen om deze wijzigingen goed te begeleiden en het team mee te nemen in deze verandering.
Voordat je gaat pauzeren, beantwoord je een paar mailtjes. Na jouw lunch bereid je een coaching met een medewerker voor. Je hebt lastige feedback te geven, dus je wilt goed voorbereid zijn. Na je afspraken loop je naar je team om te vragen hoe het gaat en om te checken of de werkvoorraden voldoende zijn afgenomen. Er is één werkstroom die oploopt, maar nog binnen de gestelde marges valt. Daar kijk je morgen als eerste naar. Tijd om naar huis te gaan.
    
Waar jij voor gaat als coachende senior medewerker:

  • een langetermijnrelatie met jouw team; 
  • medewerkers zoveel mogelijk ondersteunen in hun functie, zodat zij zo goed mogelijk presteren;
  • medewerkers te faciliteren door structureel feedback te geven en te coachen;
  • alle KPI’s worden behaald en er ontstaan geen grote werkvoorraden.

Jouw profiel

Als coachende senior medewerker ben je gericht op mensen en toon je oprechte interesse. Jij maakt het verschil met jouw veranderkracht, frisse blik en vermogen om mensen mee te nemen. Daarnaast heeft onze ideale coachende senior medewerker:

  • Aantoonbaar hbo werk- en denk niveau;
  • Ervaring in een vergelijkbare, coachende rol als senior medewerker;
  • Goede communicatieve vaardigheden en sterke interactie;
  • Verantwoordelijkheidsgevoel voor de resultaten die het team moet behalen;
  • Het vermogen om voorbeeldgedrag te laten zien en feedback te geven;
  • Verschillende communicatiestijlen om te kunnen schakelen tussen de inhoud en hogere abstractie niveaus;
  • De gretigheid om up-to-date blijven op de inhoud die belangrijk is voor de functie en de samenwerking met het team;
  • De betrokkenheid om minimaal één dag in de week mee te draaien in de productie.

 
Het aanvragen van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) maakt deel uit van de procedure bij indiensttreding.

Wij bieden jou

Het CAK is een uitvoeringsorganisatie voor de overheid en is continu in beweging door veranderende wet- en regelgeving. Je komt als coachende senior medewerker in een enthousiast en leergierig team, waar een professionaliseringsslag plaatsvindt. Jouw collega’s waarderen jouw kwaliteiten en talenten en je krijgt alle ruimte om een eigen bijdrage te leveren. 

Verder bieden wij jou:

  • een salaris van minimaal € 2.541,53 en maximaal € 3.538,47 bruto per maand op basis van een werkweek van 38 uur (inschaling o.b.v. opleiding, kennis en relevante ervaring);
  • een functie voor 38 uur per week, waarbij je vroeg (rond 8 uur) begint en op tijd weer naar huis kunt;
  • een goede pensioenvoorziening, ondergebracht bij ABP;
  • een aantrekkelijke reiskostenvergoeding (€0,19 per kilometer of openbaar vervoer volledig vergoed o.b.v. 2e klas), we zijn uitstekend bereikbaar met het openbaar vervoer;
  • een modern kantoor met een open en lichte werkomgeving en twee keer per week vers fruit. Tijdens jouw lunch met collega’s en bij de espressobar geniet je op de 15e verdieping van het uitzicht over heel Den Haag;
  • 27 vakantiedagen o.b.v. 40-urige werkweek;
  • 8% vakantiegeld en een 13e maand (8,33%);
  • een collectieve ziektekostenverzekering en onbeperkte sportmogelijkheden voor een geringe bijdrage;
  • een eigen online CAK Academie en samenwerkingsverbanden met trainingsbureaus, zodat je volop kan investeren in je loopbaan en je persoonlijke ontwikkeling.

 
Kijk voor meer informatie over de arbeidsvoorwaarden bij deze vacature verder op onze website.

Reageer direct:

Past deze baan helemaal bij jou? Reageer dan direct via onderstaande knop!

Solliciteren

Of neem contact op met de recruiter:

Tjitske den Haan

Sinds 2009 ben ik recruiter bij het CAK. Als recruiter ben ik verantwoordelijk voor het werven en selecteren van medewerkers...

Meer informatie